就业工作
如何应对面试
发布时间:2007年10月10日    编辑:

一、 什么是面试?

面试是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息,以在招聘中作出正确的决定。

面试是一种运用范围广泛,方法灵活,收集信息量大,简便并且技巧性很强的人才测评技术.多数情况下,招聘者根据候选人的年龄、经历、教育水平、专业资格、职业经历、受训情况等做出初步判断评选合适的候选人进入笔试,通过被试人运用文字来判断、论述、解答所提问题来测试其智力、知识、能力倾向、领导能力等,择优汰劣。但是由于笔试难以考察解决实际问题的灵活性和实际工作能力,可能导致高分低能现象,所以还需要用面试等方法进行深入的测评。

二、 面试类型

1、 结构化面试

结构化面试是指依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。面试过程中,主试人必须根据事先拟定好的面谈提纲逐项对被试人测试,不能随意变动面试提纲。被试人也必须针对问题进行回答,面试各个要素的评判也必须按分值结构合成。也就是说在结构化面试中,面试的程序、内容以及评分方式等标准化程度都比较高,致使面试的结构严密,层次性强,评分模式固定。

面试前,要根据具体职位的需要对人的素质的不同方面进行问题设计,有时还会预先分析这些问题的可能的回答,并针对不同的答案划定评价标准,以帮助主试人进行评定。例如,有一个评测被试人反应能力、交际能力的问题?你怎样看待有意识帮助同事掩盖其缺点和不足这个问题"。一般可以给出如下供参考的评价标准:不分场合、不究问题的缘由就对同事的缺点和不足加以指责往往适得其反,收不到好的效果。对于非原则性问题在一定场合掩盖一下,可以有利于问题的解决。"但这样做绝不是无原则的让步,而是为了更好的工作"者可以给与较高分,只强调恪守原则或一味追求顾全关系者则给较低分。

结构化面试中,主试人依照事先确定的程序和题目进行测评。面试的过程结构严密、层次分明、并且有一套固定的面谈模式。在面谈中,主试人根据面试提纲逐项向被试人提出问题,被试人必须针对问题进行回答。多个被试人都会面对同样的一系列问题,面试的内容具有可比性,这样,对所有面试人来说比较公平。由于被试人对同样问题进行回答,主试人根据统一的评分标准进行评价,操作起来比较方便而且也容易做出公正的评判。

下面是一个结构化面试的实例:

2、 非结构化面试

非结构化面试也称为非标准化面试,有面谈法、抽签演讲答辩法、情景模拟法、无领导小组讨论法、有领导小组讨论法、文件筐作业法、心理测量法等,在非结构化面试中,面试的内容、程序等都没有明确的规定,主试人可以根据被试人的具体情况以及面试的需要随机提出问题,并且可以根据被试人的回答某一方面进行深入、彻底多层次的了解。因为非结构化面试中的问题是主试人因人因事制宜而随机提出的,所以被试人所遇到的问题可能相同,也可能不同,这样就会给公正评价所有被试人的素质带来一些麻烦。

介于结构化面试与非结构化面试之间,还有半结构化面试。这种面试只是大致规定面试的内容、方式、程序等,允许主试人在具体操作中,根据实际条件做一些适度的调整和改变。•

三、 面试方式

针对应聘者的角色以及岗位需求可能采用的面试方式可不同 。

小组面试:

•由一群(或组)主试者对候选人进行面试

•允许每位主试者从不同侧面提出问题,可以得到更深入、更有意义的回答

•这种面试会给被试者额外压力,阻碍一些信息的获取

系列式面试:

•由企业几个人单独对求职者进行面试

•由每一位主试者从自己的角度观察求职者,提不同的问题并形成对求职者的独立评价意见,依据每位主试者的评定结果进行综合分析比较,最后做出录用决策

压力面试:

•有意制造紧张气氛,以了解求职者将如何面对工作压力

•主试者提出一系列的直率(通常是不礼貌)的问题,使求职者处于防御境地,感到不舒服)

•若求职者表示出愤怒和不信任,就可以看成是在压力环境下承受力弱的表现。

•注意三点:一是仅就工作需要,才采用压力面试(如营销员),二是主试者需具备控制面试的技能。三是压力面试对大多数情况是不适合的。

四、 面试常见问题的回答技巧

人事经理的面试问题常常千奇百怪,如果在面试前能掌握一些常问的问题,成功的几率也相应会增大。以下就是我常用的13个面试问题,以供大家参考。

1.请先谈谈你自己的情况。

回答这个问题:简单地自述后,很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来,可回答自己最大的长处、特色,所具备的专业技术等。一定要了解自己应聘的岗位有哪些具体的要求,把自己的特长和岗位要求结合起来,不要象征婚启事一样,说了那么多数字,还是没有说清楚。不要简单的罗列自己的实习过程,要谈谈自己通过实习得到了什么,通过社会实践提高了自己哪方面的能力以及自己的一些感受。

2.你为什么会来本公司应聘?

应聘者在面试前一般应多准备几个原因,但原因最好简短而切合实际。为了表明应聘的原因和工作意愿,回答的答案最好是能与应聘公司的产品和企业相关的,最好不要回答因为将来有发展空间,因为安定等答案,要表现出充分研究过企业的样子。

3.你对本公司了解多少?

这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,只要回答出一部分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。这就要求应聘者在面试前要充分了解公司的基本情况,简介、历史、产品、企业文化等,可以通过网站、海报等方式进行了解。

4.你认为这个行业的现况怎么样?

这个问题主要是了解求职者对产业现况的理解及展望。针对无经验者,是试探他对本工作的意愿与关心程度。由于是刚从学校毕业,对这方面的知识也仅停留在书本上,不必在人事经理面前装内行,也没有必要陈述什么独创的见解,你只要能传递正确和真实的意见就行了。这就要求应聘者一定要对投简历的单位以及所在的行业信息都要有所了解,要选择自己喜欢的行业,和自己所学的知识有联系的企业,不要盲目的乱投简历,到最后自己都不知道是哪家,曾经有个应聘者一个晚上通过网络投了120多家单位,结果三天没有消息,她大失所望,和我说再也不想找工作。

5.你的职业生涯是如何设计的?

对这个问题,我们主要考察的是应聘者的稳定性问题,我们也不想招一个员工,不到三个月或者半年就跳槽,这样对企业的发展是很不利的。有的人会说,我现在没有工作,想找个临时工作先做,以后再说;有的会说,我刚出来,没有经验,等我一年下来,我可以找到更好的单位;还有的会说,。。。这样的说法都是不可取的,我们不喜欢频频跳槽的员工,不喜欢不安分工作的员工。你要表明来公司的目的是为了学技术、积累经验、以便将来更好的为企业的发展作贡献

6.你为什么要找这样一个职位?

如果问到这个问题,这是对方想要了解,你是否属于那种无论在什么公司,只要有活干就行的人。果真如此,他就不会对你感兴趣。用人单位想找的是能解决工作中问题的人,这样的人工作起来更努力,更有效率。所以,你可以这样回答:“我花了很多时间来设计自己的职业生涯,我认为这方面的工作适合我,原因是这项工作要求的许多问题都是我所爱好的,也是我的所长。”

7.你能否接受加班?

这是在考察你的“工作热忱”度而问的。作为年轻人,应该表现出对工作的极度重视和高度的工作热忱。当然无理的加班不一定就是好的,最好回答“如果是在自己责任范围内,也不能算是加班”之类的话。

8.你希望的待遇是什么?

针对待遇问题,以清楚明确答复最佳。在回答这个问题之前你一定要弄清楚企业的一些基本情况,如:企业的性质,是民营、外企、国企,还是台资、韩资、欧美企业、非欧美等情况,大家知道不同性质的企业的工资标准是不一样的;企业所在的行业,是IT、电信、化工、房地产、商业等,不同的行业的薪资标准也是不一样的;企业的规模,大型、中型、小型,这个比较明显,不同类型的企业工资是不一样的;企业的福利待遇,这个问题一定要问清楚,除了工资以外的福利有哪些,象住宿、吃饭、保险、补贴等都要有明确的答复,在了解了上述问题后,你要知道所应聘的岗位市场平均工资标准是多少,这就要求大家对所应聘的岗位有充分的了解,这些都可以从相关的网站上找到现成的资料,然后再根据个人年龄、经验、能力等客观资料,提出合理的数字,但附带说明提高待遇的理由很必要的。这也是评价应聘者的能力及经验和展示自信的好机会。有一点需要提醒,当你开出的薪酬条件超出了面试者的预算,但他们如果对你的能力感到满意,他们可能会问你:“你的薪酬要求我们暂时无法满足,如果先给你xx(公司所能提供的薪酬),你是否能接受?”如果你表示接受,那么恭喜你,你十有八九已经得到了这份工作。

9.你有哪些优点?

这是为了了解求职者如何客观分析自己,并测试求职者的表达能力和组织能力的。应避免抽象的陈述,而以具体的体验增添吸引力。除了陈述自己的优点以外,还要注意说话的礼貌,这也会列入评分的项目内,最好加入“朋友们曾这样说。”等周围人对自己的看法。

10.你认为你自己有什么缺点?

许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可,希望人家会看作是你的优点。例如回答说:“我性子急。”希望主考人认为你干劲十足,这类话主考人早听腻了。你应该正视自己的缺点,以你的诚实和你的勇气,来赢得考官的认同和欣赏。

11.谈谈你的人际关系经验?

这是想考察你的应对能力及决断能力。你可以围绕下面的问题从侧面来回答:“遇到与朋友冲突的时候,你是怎么处理的

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